Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu thanh toán và thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an…

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên ngoàiCasino trực tiếp và slot
e2bef Tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào
HỖ TRỢ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ về thông tin cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem lại thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ e2bef sẵn sàng giúp. Bạn có thể liên hệ qua tin nhắn hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email để yêu cầu các quyền dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản

Mở ứng dụng, vào phần tài khoản, chọn Hỗ trợ và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc quyền xóa.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn và xác minh danh tính qua email liên kết với ví tài khoản.

Xác minh ví tài khoản

Để bảo mật, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL, tường lửa và giám sát liên tục để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu tài khoản và thanh toán.

Mã hóa SSL 256-bit

Tất cả giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu tài khoản được mã hóa trước khi truyền.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể kích hoạt xác thực thêm để bảo vệ ví điện tử trên thiết bị di động hoặc máy tính.

Giám sát gian lận

Hệ thống tự động phát hiện hành vi bất thường và yêu cầu xác minh trước khi phê duyệt giao dịch.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu lịch sử được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật; dữ liệu không cần thiết được xóa định kỳ.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch an toàn.

Quyền yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu sao lưu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, thanh toán và tài khoản trên e2bef.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ tối thiểu với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Thông tin thanh toán được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn của chúng tôi. Chúng tôi không lưu toàn bộ số thẻ hoặc mã OTP; chỉ các định danh giao dịch được giữ lại để tái sử dụng nhanh.

Liên hệ hỗ trợ e2bef qua phần Hỗ trợ trong tài khoản hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh và yêu cầu xóa. Dữ liệu sẽ được ẩn danh hoặc xóa trong 30 ngày, trừ những thông tin cần giữ lại theo pháp luật.

Chúng tôi thu thập loại thiết bị, trình duyệt, ngôn ngữ và vị trí khái quát để tối ưu hóa ứng dụng, phát hiện hoạt động lạ và ngăn chặn gian lận thanh toán trên điện thoại của bạn.

Cookie lưu trữ mã phiên, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử trò chơi gần đây để tối ưu hóa trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng nạp tiền.

Chúng tôi tuân thủ yêu cầu bảo vệ dữ liệu của các khu vực được hỗ trợ. Quyền truy cập và xử lý thông tin phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Nếu bạn có câu hỏi, liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt hoặc Quản lý tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin khác. Các thay đổi nhạy cảm có thể yêu cầu xác minh danh tính.